Conditions générales

1. Général

1.1 Les conditions générales énoncées ci-dessous s'appliquent à tous les accords conclus via la boutique en ligne GLADA.
1.2. Les conditions ci-dessous peuvent être modifiées par GLADA à tout moment.
1.3. En passant commande auprès de GLADA, chaque client déclare accepter, sans réserve, les conditions générales.
1.4. Les conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais.

2. Prix et frais de port
2.1 Tous les prix mentionnés sont en euros, TVA incluse et hors frais de port. Les frais d'expédition sont calculés dans l'aperçu global avant la conclusion du contrat.
2.2 Les frais d'expédition pour toutes les expéditions aux Pays-Bas s'élèvent à 4,95 € et pour l'expédition en Belgique à 8,95 €. GLADA ne facture pas de frais de port supérieurs à 50 €.
2.3 Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée indiquée.
2.4 GLADA n'est pas responsable des conséquences d'erreurs de saisie (apparentes). Aucun droit ne peut être dérivé d'informations de prix illégales.
2.4 Lors d'un échange/retour d'articles, les frais de port pour leur retour à GLADA sont à la charge du client. Toutefois, s'il s'agit d'un échange, GLADA prendra en charge les frais de port de l'article à renvoyer.

3. Paiement
3.1 Après avoir commandé dans la boutique en ligne, vous recevrez immédiatement un e-mail confirmant votre commande avec le numéro de commande.
3.2 Le paiement peut être effectué des manières suivantes :
a. Directement en ligne via iDeal.
3.3 Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement.

4. Livraison
4.1 Toutes les commandes seront proposées à l'expédition par DHL par courrier postal ou colis postal après réception du paiement.
4.2 GLADA indique un délai de livraison pour tous les bijoux présents sur le site Internet. Nous visons à ce que votre commande soit expédiée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
4.3 Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
4.4 Si, pour une raison quelconque, les commandes sont retardées de plus de 3 jours, vous en serez informé par e-mail. Si les commandes ne peuvent pas être livrées dans les 30 jours suivant leur passation, le client a le droit d'annuler la commande sans frais.
4.5 GLADA n'est pas responsable de tout dommages/pertes si une commande est livrée à une adresse incorrectement indiquée par le client.
4.6 GLADA n'est pas responsable des pertes ou des dommages causés par le livreur.
4.7 Si une commande n'est pas disponible en stock de manière inattendue, GLADA en informera le client dans les plus brefs délais par e-mail. Si le paiement a déjà été effectué, il sera remboursé.
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5. Annulation

5.1 Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la commande sans indication de motifs, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées.

6. Échanges et retours
6.1 Les produits personnalisés ne sont pas couverts par le droit légal de retour et ne peuvent pas être retournés. Si les produits commandés ne répondent pas aux attentes du client, veuillez contacter GLADA à info@glada.nl afin que nous puissions résoudre le problème ensemble.

7. Responsabilité
7.1 GLADA met tout en œuvre pour fournir le meilleur produit possible. Tous les produits ont donc les propriétés que l'on attend lors d'une utilisation normale. Après avoir reçu les articles, vous devez les vérifier immédiatement. Si ceux-ci ne répondent pas à vos attentes, ne sont pas conformes à votre commande ou ne sont pas conformes à la description sur le site internet, vous devez nous le signaler par retour de mail ( info@glada.nl ) Nous vous contacterons alors dans les plus brefs délais. possible pour trouver une solution.
7.2 Si les conseils d'entretien ne sont pas suivis, GLADA ne pourra être tenue responsable ou les réclamations seront déclarées infondées.
7.3 GLADA n'est pas responsable des écarts de couleur dus à la qualité de l'écran.
7.4 Le contenu du site Web a été soigneusement élaboré. Cependant, GLADA ne peut être tenue responsable d’informations incorrectes et/ou incomplètes.
7.5 Si des informations de prix incorrectes sont indiquées par inadvertance sur le site Web en raison d'erreurs de frappe, de composition ou d'impression, elles seront corrigées dans les plus brefs délais. Des modifications de prix résultant de ce qui précède peuvent également être apportées aux commandes déjà passées, si la commande n'a pas encore été expédiée. S'il le souhaite, le client peut annuler sans frais la commande effectuée en raison du changement de prix ci-dessus.

8. Force majeure
8.1 En cas de force majeure, GLADA a le droit, à sa seule discrétion, de suspendre l'exécution d'une commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en le communiquant par écrit et sans que GLADA ne soit tenue à une quelconque indemnité, à moins que ce serait inacceptable dans les circonstances données, selon les normes d’équité et de caractère raisonnable.

9.Confidentialité
9.1 Les données personnelles seront uniquement incluses dans la base de clients de GLADA et ne seront pas mises à la disposition de tiers.

10. Droits d'auteur
10.1 Les textes et images de ce site Web ne peuvent pas être copiés, publiés ou utilisés de toute autre manière sans l'autorisation écrite de GLADA.